2014
01-12

Zara

中文名:Zara     英文名:Zara      国家:西班牙      创建年代:1975年

ZARA logo

Zara名字的由来:
Zara品牌的媒体总监Jesus Echevarria日前表示Zara是以一个长着胡子的希腊男人的名字命名的,品牌创始人Amancio Ortega看了一部1969年的电影Zorba the Greek, 并且决定使用Zorba这个名字为自己的品牌命名。Echevarria接受纽约时报采访时这样说道:“当时有一个酒吧的名字也叫Zorba,而品牌创始人担心两个名字会引起混淆,于是他重新调整了字母顺序,最后决定采用Zara这个名字。”

Zara时装品牌1975年创立于西班牙,隶属于西班牙服装巨头Inditex集团,Zara在全球56个国家内设立超过两千多家的服装连锁店并深受全球时尚青年的喜爱,Zara不但有设计师的优异设计,价格却相对低廉,简单来说,Zara就是让平民拥抱的High Fashion(高街快时尚)。Zara品牌的正确发音按照西班牙语是tha-ra的音,th是按照英文”three”的发言来,r是大舌音。简单说,Zara按照中文“萨拉”发音就比较接近啦。

1975年,学徒出身的阿曼西奥·奥尔特加·高纳 (Amancio Ortega Gaona) 在西班牙西北部的偏远市镇开设了一个叫Zara的小服装店。Zara品牌之道可以说是时尚服饰业界的一个另类,在传统的顶级服饰品牌和大众服饰中间独辟蹊径开创了快速时尚(Fast Fashion)模式。随着快速时尚(Fast Fashion)成为时尚服饰行业的一大主流业态,Zara品牌也倍受推崇,有人称之为“时装行业中的戴尔电脑”,也有人评价其为“时装行业的斯沃琪手表”。2005年,Zara在全球100个最有价值品牌中位列77名,哈佛商学院把Zara品牌评定为欧洲最具研究价值的品牌,沃顿商学院将Zara品牌视为研究未来制造业的典范。Zara作为一家引领未来趋势的公司,俨然成为时尚服饰业界的标杆。

Zara的创始人安曼西奥·奥特加(Amancio Ortega)

Zara品牌的头顶上笼罩着太多的光环,但绝非徒有虚名,其背后漂亮的财务数字则是最佳的注解。在2005年度Zara全球营业收入达到44亿欧元,税前利润为7.12亿欧元。摩根士丹利公司在一份研究报告中预测到2014年为止Zara每股收益年均增长率是10.9%,而巴宝莉(BURBERRY) 等五大奢侈品集团的年均增长率则只有7.7%。 由于Zara财务表现良好,发展势头强劲,Zara品牌创始人阿曼西奥·奥尔特加·高纳(Amancio Ortega Gaona)的财富也随着股票市值的上扬而节节攀升,在2007年《福布斯》全球富豪榜中位列第八,资产总额已达240亿美元。短短8年后,Zara门店遍布全球88个国家,开设了6746间分店,一举将79岁的创办人Amancio Ortega推上世界第二富豪的位子,2015年10月甚至一度超越比尔·盖茨,以787亿元美元身家首次问鼎全球首富。

Zara作为快速时尚(Fast Fashion)模式的领导品牌,声名显赫,利润丰厚,真可谓是“名利双收”,Zara显然成为赢利性品牌的典范。Zara品牌在时尚服饰业界正以惊人的速度崛起,2005年闪电般地跻身全球100个最具价值品牌榜,并将阿玛尼(Armani)等时尚服饰界大牌甩在身后。

零会议!「不开会」的运营哲学:Zara母公司Inditex集团总部位于西班牙西北海边小城拉科鲁尼亚 (A coruña),并且,就在这巴掌大的一块地方,竟然挤下了12个Zara的工厂!一望无际的办公室,男装、女装、童装等系列都各有独立楼层,每位员工各司其职,在这样井然有序、按部就班、重视流程的工作环境,Zara创造出如此斐然的成绩。

1963年开始制作成衣,1975年开设第一间店的Zara,打破了服装产业一贯以「设计师主导流行趋势」为导向的惯例,而是以「顾客意见至上」为中心。不走高端流行,而是以当季和当下顾客的需求为主,完全顾客至上。Zara的设计师基本上都是二十五六岁的年轻人,不能与高档品牌的世界顶级设计师相提并论,但Zara正是要避免这一点——Zara的服装设计是基于模仿而不是多数服装企业热衷的原创性设计,所以设计师的任务不是进行原创设计,而是捕捉当下最流行的时尚元素。

ZARA快时尚女装宣传海报

Zara每年能设计出 4 万多种款式,总部设计师会根据门店反馈的销售信息,分析畅销或滞销产品的款式特征,以便完善老款式或为设计新款提供参考。这样一来,设计团队就可以迅速、准确地做出设计和决策,创造出让人心水的每一件 Zara。每日,Zara门店经理都会观察店内顾客消费习惯和喜好,一天两次,透过内部网络系统,将顾客意见反应给总部,完全传达顾客需求。此外,每日 Zara 店内会先依照公司规定的陈列方式,陈列服饰,紧接着,以小时为单位,观察当日销售情况,将卖得好的商品重新陈列,放在最显眼的位置–数字决定一切,数字决定时尚!

2-3 周!设计到成衣上架。Zara能创造出1000亿欧元的惊人市值,全靠速度达成所有使命。每件新衣服从设计师发想创意、设计,到打版、制作成衣、店铺上架,最快 2 周就可完成。Zara 能分秒不差地掌控制作流程,关键在于它拥有自己的独立工厂。Zara能在1分钟制造18000件衣服,“不浪费时间”绝对是关键。与其他服装公司不同的是,Zara把采购和生产大部分都放在欧洲进行,而且有45%的服装生产都是在西班牙总部周围一个非常小的范围内,以缩短空间距离。

无论是在中国工厂制作了刺绣的部分,还是在中南美洲工厂做了编织的部分,最后都会统一回到西班牙。或许你会好奇,为何这么麻烦?有效掌握和控管,一直是Zara 的企业精神,想要有速度,就要精准掌控每一个环节。Zara花巨资设立了20个高度自动化的染色剪裁中心,把人力密集型的工作外包给周边的400家工厂,甚至交给家庭作坊来做,方圆200英里的生产基地的地下都被挖空,架设地下传送带网络。难道这就是传说中的ZARA地道战?

Zara超强的物流中心让所有商品都能透过自动化机械,有效且精准地,分门别类装到全世界6746间分店的专属纸箱中,紧接着运送至各个国家。欧洲地区只需要 24 小时就能到店铺,而世界其他地方则仅需要 36~72 小时。商品一到,贴上标签后,便直接上架。也就是说,此刻你拿在手上的那件Zara可能36小时前还在西班牙。

Zara新货配送至中国只需 36 至 48 小时,在所有环节紧紧相扣之下,这一切让一周新货上架两次成可能。这种“以最短的时间,做出符合客户需求”的模式,确实会激起消费者强迫购买的心理,现在不买?下一秒可能就买不到啰,要不要下手?当然!Zara可说是比苹果还懂得「饥饿营销」啊!

国内的太平鸟TRENDIANO、GXG这些品牌或多或少都在模仿Zara的模式,但Zara能够成功是在于它独特的资源优势:只有在欧洲才能诞生Zara,不可能在别的地方成功。为什么呢? 我们可以从设计能力上来说说这个问题。

1,欧洲集中了全世界最好的设计师资源。所有学设计的人都知道去法国去意大利去西班牙,这为欧洲积累了最多优秀设计师。而只有出色的设计师才看得明白,别人的衣服设计好在哪,我抓住哪些点可以学得像,需要用什么面料如何剪裁才能做出好的质感。这是国内这些只懂全盘照抄的厂商解决不了的问题。

2,欧洲的客人愿意为了好的设计买单,这也是他们可以培养出好的设计师的重要原因。而且,欧洲人会特别看重设计师在产品上的领导和投入。最典型像做家具的宜家,他们的产品也是抄大牌走低价,但依然会用设计师的名字来命名自己产品。这就是一个厂商对设计师的尊重表现。对比另一个极端就是日本的优衣库,为什么它强调自己的“基本”、“品质”?因为在这个价格波段里,它在设计上的投入产出是绝对没有办法超越Zara的,所以它只能在面料的工艺和外包工厂的标准管控上下足功夫。既然我的条件只能做基本款,那我就把基本款做透。这就是优衣库的思路了。

Zara的产品本身到底做得怎么样呢?

实事求是地讲,Zara的设计能力和供应量体系是顶尖一流的,但产品品质还是二流和三流的。这点上它和H&M在伯仲之间。但H&M有时候过于在乎对成本的控制,所以品质上反而不如Zara来得稳定。以Zara的价格和产品风格而言,它比较适合刚工作到30岁以内的童鞋穿着。它在国内既没有狠便宜,品质上也没有好到让你想要长期持有的水准。你所追求的,无非是通过Zara比较像样的设计能力,帮你的全身形象定个位而已。

Zara官方网站:http://www.zara.com

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作者:爱国的猪
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