【防忽悠】“支持专柜验货”就是正品么？

18年下半年国内最大的假货新闻，就是湖南湘潭警方破获的货值1.3亿元的假化妆品。先后在湖南湘潭、株洲、河南平顶山、广东广州、珠海、汕头等地，现场查扣假冒化妆品45个品种226505盒，包装盒23289个，涉及香奈儿、迪奥、兰蔻、雅诗兰黛、圣罗兰等多个高档品牌化妆品。该行动捣毁遍布国内十多个城市的售假窝点15个…. 化妆品作为售假利润空间最大的产品，一直都是假货高发区，让很多贪便宜送女友的直男们上当受骗。

在售假商家的描述里面，100%正品、支持专柜验货，是最常见的口头禅。来自中国消费者报、央视新闻的报道，就曝光了这种“支持专柜验货”骗局有多空洞，案例为一家售假的天猫国际卖家，其单品月销量达到3万件。

福州婷女士在一个店铺买了只Dior口红。这家店铺月销量3万多，婷女士感觉还是比较靠谱的，平台也标示“100%海外正品”。结果收到货后发现口红包装做工很差，文字和颜色都和正品有区别。而且口红膏体的质地也特别粗糙，一看就不像是正品。更让人无法理解的是，口红外壳上Dior的标志性logo居然掉色了……

于是婷女士就联系到商家，说这是假货，要求退货。但商家却一口咬定这是正品，支持专柜验货，假一罚十！而且对于口红logo掉色的问题，商家也有自己的各种借口解释，什么100%正品、海关监管、接受专柜验货、正规品牌授权也都一个不少……（问题是这些真的能提供么？）

商家还告诉她，如果说这是假货，就需要出示专柜的验货报告。于是，婷女士把口红拿到专柜做鉴定，结果被告知这不是正品，从包装到里面的膏体都有问题。但专柜方也告诉她，从网上购买的产品，是不给做鉴定的，除非从专柜购买。后来，婷女士提出要去工商局做鉴定，结果商家又说不承认在工商局做的鉴定。婷女士还反过来要求商家提供是真货的证明，卖家不肯，说这个涉及到商业秘密，直接拒绝了。

那么到底去哪做这个真假货鉴定呢？ 其实，“支持专柜验货”就是商家玩的一个文字游戏，因为压根儿就没地方验。由于实在没办法鉴定，婷女士就把货退回去了，而且在退货理由上选择了「假冒品牌」。可货是正常退回去了，但商家客服却不断打电话，要求更改退货理由。最后，婷女士投诉了这家网店，没过多久，这家店铺的产品全都下架了，现在已经搜不到这家店了。

售假卖家为什么常说“支持专柜验货”？

1，类似高端化妆品，很多造假者通过回收真瓶、真包装盒，然后填充了假货后售卖，配上低成本仿制的小票等，自认为从外观上无法分辨，所以肆无忌惮，认为买家即便拿到专柜对比也发现不了什么。

2，当顾客询问商品真假时，售假的客服通过回复“支持国内专柜验货”，可以让被害人放松警惕。所谓“专柜验货”都是幌子，其实国内的奢侈品专柜并不提供“验货”服务，专柜柜员也不具备验货资质。

3，很多品牌的专柜仅在国内城市有，对很多消费者来说距离很远。卖家知道买家不可能轻易的出远门去专柜查验，所以大声吆喝“支持专柜验货”，本身就知道多数消费者不可能真去。

不是说有描述“支持专柜验货”字样的，就一定是假货。但确实有很多假货卖家，喜欢以此来忽悠消费者。总之，碰到此类空洞的描述词，大家就别当真了。

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